Pomoc
Pomoc i FAQ
Wszystko, o co pytają kluby przed otwarciem sklepu — i o co pytają kupujący później. Jeśli nie ma tu Twojego pytania, zadzwoń do nas.
Rozpoczynanie
Czym jest TeamPrinted?
TeamPrinted pomaga klubom sportowym tworzyć sklepy z odzieżą z własną marką. Zajmujemy się projektowaniem, produkcją i wysyłką - Ty po prostu dzielisz się linkiem z członkami. Brak arkuszy kalkulacyjnych, brak ścigania płatności.
Jak mogę stworzyć sklep dla mojego klubu?
To szybkie i darmowe:
- Zarejestruj swój klub (2 minuty)
- Prześlij swoje logo
- Przygotowujemy Twoje makiety
- Twój sklep będzie aktywny w ciągu 24 godzin
Czy jest koszt za założenie sklepu?
Nie - to całkowicie darmowe. Brak opłat za konfigurację, brak opłat miesięcznych. Płacisz tylko wtedy, gdy zamówione są produkty, a kupujący pokrywają ten koszt bezpośrednio.
Logo i projekt
Jakie formaty logo akceptujecie?
Wektor (najlepszy): .AI, .EPS, .SVG, .PDF
Raster: .PNG, .JPG (300 DPI minimum)
Jeśli masz tylko obraz o niskiej rozdzielczości, nasz zespół może pomóc go odtworzyć.
Nie mam logo. Czy możecie je stworzyć?
Tak! Podstawowa pomoc w projektowaniu logo jest wliczona w cenę. W przypadku skomplikowanej pracy na zamówienie przedstawimy wycenę.
Jak długo trwa przygotowanie logo?
Zazwyczaj w ciągu 24 godzin. Złożone logo mogą zająć do 48 godzin.
Produkty i Zamówienia
Czy jest minimalne zamówienie?
Brak minimalnych zamówień! Każdy produkt jest drukowany na żądanie. Zamów 1 lub 100 - idealne dla nowych członków dołączających w trakcie sezonu.
Czy kupujący mogą dodać swoje imię i numer?
Tak! Każdy kupujący może spersonalizować swoje produkty, dodając imię i numer zawodnika. Można to włączyć lub wyłączyć dla każdego produktu.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Karty kredytowe/debetowe, PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz przelew bankowy dla zamówień hurtowych.
Cennik
Jak działają zniżki dla klubów?
Zarejestrowane kluby automatycznie widzą ceny hurtowe - do 40% zniżki od cen detalicznych. Nie są potrzebne kody, zniżka stosuje się przy kasie.
Czy kluby mogą zarabiać prowizję od sprzedaży?
Tak! Kluby mogą opcjonalnie dodać niewielką marżę do produktów jako fundusz. Skontaktuj się z nami, aby to włączyć.
Wysyłka
Jak długo trwa dostawa?
Produkcja zajmuje 5-7 dni roboczych, wysyłka 2-5 dni w obrębie UE. Łącznie: 7-12 dni roboczych. Możliwe zamówienia ekspresowe.
Gdzie wysyłacie?
Wszystkie kraje UE. W celu wysyłki poza UE, skontaktuj się z nami po wycenę.
Czy zamówienia mogą być wysyłane do jednego miejsca (np. siedziba klubu)?
Tak! Możemy ustawić wysyłkę grupową na jeden adres. Skontaktuj się z nami, aby to włączyć dla Twojego sklepu.
Zwroty i problemy
Jaka jest Państwa polityka zwrotów?
Produkty spersonalizowane nie mogą być zwracane z powodu zmiany zdania. Jednakże, wymieniamy lub zwracamy pieniądze za produkty z wadami produkcyjnymi, błędami w druku lub uszkodzeniami podczas transportu. Zgłoś problemy w ciągu 14 dni.
Jak zgłosić problem?
Skontaktuj się z nami podając numer zamówienia oraz zdjęcia problemu. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin i rozwiązujemy większość problemów w ciągu 48 godzin.