Warunki korzystania z usługi

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsze warunki korzystania z usług (dalej: "Warunki") określają zasady zakupu towarów w internetowym sklepie TeamPrinted prowadzonym pod adresem: www.teamprinted.eu oraz zasady dostarczania zakupionych towarów do Kupującego;
2. Złożenie zamówienia przez Kupującego w internetowym sklepie TeamPrinted jest równoznaczne z akceptacją zasad wynikających z tych Warunków i zobowiązuje Kupującego do ich przestrzegania;
3. Internetowy sklep dostępny pod adresem: www.teamprinted.eu jest prowadzony przez Emmano Sp. z o.o., adres: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
4. Warunki zostały sporządzone w języku polskim i stanowią wzorcową umowę sprzedaży na odległość, zgodnie z ogólnie obowiązującym prawem polskim;
5. Kupujący zawiera Umowę ze Sprzedawcą na podstawie tych Warunków;
6. Sprzedaż odbywa się w obrębie Unii Europejskiej;
7. Strona internetowa działa na podstawie certyfikatu SSL, który zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo danych osobowych przekazywanych przez stronę. SSL to certyfikat szyfrowany;
8. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek europejski;
9. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktów Kupującemu bez wad;
10. Ceny podane na stronie internetowej Sklepu Internetowego są wyrażone w euro (EUR) lub polskich złotych (PLN) i zawierają VAT;
11. Kupujący może składać zamówienia w Sklepie przez całą dobę, za pośrednictwem strony internetowej;
12. Przedmiotem działalności internetowego sklepu TeamPrinted jest sprzedaż detaliczna odzieży i artykułów promocyjnych za pośrednictwem Internetu;
13. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny, Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz RODO - Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszych Warunków a powyższymi regulacjami, te regulacje mają pierwszeństwo.

II. DEFINICJE

1. Warunki – niniejsze Warunki wraz z załącznikami; informujące o obowiązkach i prawach obu Stron Umowy;
2. Strona – stroną Umowy jest Kupujący lub Sprzedawca; w przypadku terminu Strony – oznacza to Kupującego i Sprzedawcę łącznie;
3. Umowa na odległość – Umowa zawarta na odległość przez Strony, bez jednoczesnej obecności obu Stron Umowy; Umowa jest zawierana przy użyciu zdalnych Kanałów Komunikacji dostępnych w Sklepie;
4. Kanały komunikacji – określone formy składania zamówień na odległość;
5. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.teamprinted.eu;
6. Sprzedawca – Emmano Sp. z o.o., adres: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
7. Dostawca usług – Emmano Sp. z o.o., adres: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
8. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
9. Konsument – osoba fizyczna nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu Internetowego w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
10. Przedsiębiorca z prawami konsumenckimi – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, co wynika w szczególności z przedmiotu jej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
11. Kupujący – Klient, Konsument i Przedsiębiorca z prawami konsumenckimi łącznie;
12. Odbiorca usługi – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem sklepu internetowego;
13. Zamówienie – oferta zawarcia umowy sprzedaży złożona przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
14. Użytkownik – każda jednostka korzystająca ze sklepu internetowego;
15. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
16. Produkt – każdy przedmiot sprzedawany za pośrednictwem sklepu internetowego;
17. Metoda płatności – forma płatności za zamówiony produkt, wybrana przez Kupującego przy składaniu Zamówienia, oferowana przez Sklep;
18. Metoda dostawy – forma dostarczenia zamówionego produktu, wybrana przez Kupującego przy składaniu Zamówienia;
19. Dokument sprzedaży – Paragon lub faktura VAT potwierdzająca umowę sprzedaży;
20. Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy (stanowiący również Załącznik 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta);
21. Koszyk – forma przechowywania produktów wybranych przez Kupującego do późniejszego zakupu;
22. Miejsce dostawy produktu – miejsce wskazane przez Kupującego w złożonym zamówieniu, do którego ma być dostarczony produkt zakupiony przez Kupującego;
23. Moment dostawy produktu – moment, w którym Kupujący lub inna osoba upoważniona do odbioru produktu przejmuje produkt będący przedmiotem zawartej umowy;
24. Adres reklamacji i adres odstąpienia od umowy – adres lub adresy wskazane przez Sprzedawcę jako adresy do składania określonych oświadczeń, będące adresami korespondencyjnymi;
25. Przedmiot umowy lub przedmiot wykonania – produkty lub usługi wybrane przez Kupującego, będące przedmiotem Umowy lub przedmiotem Wykonania; zakres przedmiotu Umowy obejmuje również usługę dostawy Produktu przez Sprzedawcę, w przypadku wybrania przez Kupującego jednej z form dostawy produktu oferowanych przez Sprzedawcę;
26. Usługi świadczone elektronicznie – funkcjonalności systemu IT i informacyjnego umożliwiające Dostawcy usług oferowanie określonych rozwiązań technicznych, takich jak: umożliwienie jednorazowego złożenia zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia znajdującego się w Sklepie Internetowym; bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez transmisję danych na indywidualne żądanie Odbiorcy usługi, przesyłanych i odbieranych przy użyciu elektronicznych urządzeń przetwarzających;
27. Formularz zamówienia – system techniczny znajdujący się w Sklepie Internetowym umożliwiający Kupującemu złożenie Zamówienia poprzez dostępne pola formularza, bez konieczności wcześniejszej Rejestracji w Sklepie Internetowym;
28. System IT – struktury techniczne, IT i oprogramowanie umożliwiające transmisję;
29. Defekt – wada prawna lub fizyczna zakupionego produktu.

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

1. Kupujący może składać zamówienia w Sklepie przez całą dobę, za pośrednictwem strony internetowej www.teamprinted.eu
2. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Unii Europejskiej.
3. Dla każdego zamówienia wystawiana jest paragon lub faktura VAT.
4. Informacje o produktach prezentowanych na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Kupującego.
6. Kupujący składa zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego bez wcześniejszej rejestracji.
7. Aby złożyć zamówienie, Kupujący powinien dodać produkt, który zamierza zakupić, do "Koszyka". Dodanie produktu do "Koszyka" nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Produkty można dodawać lub usuwać z "Koszyka".
8. The "Cart" allows the Buyer to manage ordered products and calculate the order value.
9. Aby sfinalizować zamówienie, należy dodać wybrane produkty do "Koszyka". Następnym krokiem w składaniu zamówienia jest określenie metody płatności i metody wysyłki. Kolejnym krokiem jest wybór opcji "kup i zapłać". Przed wybraniem powyższej opcji Klient powinien wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne Sprzedawcy do realizacji umowy, którymi są: Imię/Nazwisko/Adres/Ulica i numer domu/mieszkania/Kod pocztowy/Miasto/Kraj/Tel./Email. Opcjonalnie można wskazać inny adres dostawy niż dane Zamawiającego, nazwę firmy, uwagi do zamówienia.
10. W przypadku Kupujących, którzy są również przedsiębiorcami, należy dodatkowo wskazać nazwę firmy, NIP oraz dane adresowe do faktury.
11. Po złożeniu poprawnego zamówienia, zamówienie uznaje się za przyjęte. Zamówienia złożone w ten sposób są potwierdzane drogą mailową. Moment zawarcia umowy uznaje się za moment wysłania przez Sklep potwierdzenia złożenia zamówienia.
12. Zamówione towary zostaną dostarczone na adres wskazany przez Kupującego.
13. Dniem wykonania Umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest dzień odbioru przesyłki przez Kupującego.
14. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT).
15. Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności:
    1. Szybki przelew online lub karta kredytowa - realizowane przez Przelewy24.pl lub Stripe
    2. Przelew bankowy - czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania środków na koncie bankowym Sprzedawcy
    3. Płatność przy odbiorze - dodatkowo płatna opcja
16. Kupujący nabywa towary i zamawia usługi po cenach oraz kosztach dostawy obowiązujących w momencie składania zamówienia.
17. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i kosztów dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.
18. Koszty dostawy są wliczone w cenę zamówienia.

IV. DOSTAWA

1. Dostawa odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem paczkomatów InPost, firmy kurierskiej DPD lub innego przewoźnika pod adres lub punkt odbioru wskazany przez Klienta.
3. Dostępne metody dostawy:
   1. Przesyłka kurierska; przesyłka kurierska za pobraniem.
   2. Punkty odbioru.
   3. Odbiór w paczkomatach InPost.
4. Koszty dostawy są wskazane w sposób jednoznaczny podczas składania zamówienia. Zależą one od wybranej przez Klienta metody dostawy i płatności.
5. Jeśli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia z powodu braku dostępności towarów, niezwłocznie powiadomi Klienta, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od zawarcia Umowy, a Klient zdecyduje o dalszym losie swojego zamówienia (anulowanie lub modyfikacja zamówienia).
6. Jeśli Sprzedawca nie może wykonać usługi z właściwościami indywidualnie zamówionymi przez Klienta z powodu tymczasowej niemożności jej realizacji, Sprzedawca może, za zgodą Klienta, zapewnić usługę zastępczą o tej samej jakości i celu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, lub w inny sposób uzgodniony przez strony.
7. W przypadku wyboru przesyłki kurierskiej jako metody dostawy, zaleca się, aby Konsument sprawdził stan towarów po dostarczeniu przesyłki i, w obecności przedstawiciela podmiotu dokonującego dostawy (kuriera), sporządził odpowiedni protokół. Sprawdzenie przesyłki ułatwi i przyspieszy dochodzenie wszelkich roszczeń od odpowiedzialnego podmiotu w przypadku uszkodzenia mechanicznego przesyłki podczas transportu. W takich sytuacjach zaleca się, aby Konsument jak najszybciej skontaktował się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: hello@teamprinted.eu.
8. W przypadku wyboru przesyłki kurierskiej jako metody dostawy, Kupujący, który nie jest Konsumentem, jest zobowiązany do sprawdzenia stanu towarów po dostarczeniu przesyłki i, w obecności przedstawiciela podmiotu dokonującego dostawy (kuriera). W przypadku uszkodzenia mechanicznego przesyłki podczas transportu, Klient powinien sporządzić protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: hello@teamprinted.eu.

V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. W przypadku umów zawartych z Konsumentami w rozumieniu artykułu 22¹ Kodeksu cywilnego, Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta na zasadach określonych w artykule 556 i następnych Kodeksu cywilnego za wady fizyczne lub prawne (rękojmia).
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeśli wada fizyczna zostanie stwierdzona w ciągu dwóch lat od momentu dostarczenia towaru Konsumentowi.
3. Roszczenie Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę sprzedanego towaru na wolny od wad ulega przedawnieniu po roku od daty stwierdzenia wady, jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu dostarczenia towaru Konsumentowi.
4. Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego towaru z Umową. W szczególności sprzedany towar nie jest zgodny z Umową, jeśli:
   1. nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć, biorąc pod uwagę cel określony w Umowie lub wynikający z okoliczności lub zamierzonego użycia;
   2. nie ma właściwości, które Sprzedawca zapewnił Kupującego, w tym poprzez przedstawienie wzoru lub próbki;
   3. nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę przy zawarciu Umowy, a Sprzedawca nie zgłosił żadnych zastrzeżeń do takiego zamierzonego użycia;
   4. został dostarczony Kupującemu w stanie niekompletnym.
5. Jeśli sprzedany towar ma wadę, Konsument może:
   1. złożyć oświadczenie o obniżenie ceny;
   2. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy;
   3. żądać wymiany produktu na wolny od wad;
   4. żądać usunięcia wady.
6. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeśli wada jest nieistotna.
7. Konsument, który wykonuje prawa z tytułu rękojmi, jest zobowiązany dostarczyć wadliwy towar na koszt Sprzedawcy na adres reklamacyjny.
8. Sprzedawca prosi, aby w celu ułatwienia procesu reklamacyjnego dołączyć opis niezgodności towarów z Umową.
9. Sprzedawca odpowie na zgłoszenie Konsumenta w ciągu 14 (czternastu) dni.
10. W przypadku umów zawartych z Klientami, którzy nie są konsumentami w rozumieniu artykułu 22¹ Kodeksu cywilnego, na podstawie artykułu 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
11. Adres do reklamacji to: Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy lub e-mail: hello@teamprinted.eu.

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROTY

1. Konsument, na podstawie artykułu 27 Ustawy o prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może z niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w artykułach 33, 34 i 35 Ustawy o prawach konsumenta, składając odpowiednie oświadczenie na piśmie w ciągu czternastu dni od daty dostarczenia przedmiotu umowy. Aby dotrzymać tego terminu, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać elektronicznie na adres: hello@teamprinted.eu lub na adres: Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.
2. Oświadczenie może być złożone na formularzu stanowiącym Załącznik do niniejszych Warunków lub w innej formie, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
3. Razem z oświadczeniem, o którym mowa w punkcie 1, Klient proszony jest również o podanie informacji o aktualnym numerze konta, na które powinien być dokonany zwrot.
4. Sprzedawca potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy niezwłocznie po jego otrzymaniu.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowa uznawana jest za niezawartą.
6. Konsument jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu produktu lub produktów, nie później niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od Umowy.
7. Konsument zwraca przedmiot lub przedmioty Umowy, od których odstąpił, na własne ryzyko i koszt.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości produktu lub produktów będących przedmiotem Umowy wynikające z używania produktu lub produktów w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
9. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwróci wszystkie płatności dokonane przez Konsumenta, w tym koszt dostawy produktu, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Konsument.
10. Konsument NIE ma prawa odstąpić od umowy w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie usług, jeśli przedsiębiorca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą konsumenta;
    2. w których przedmiotem usługi jest nieprefabrykowany przedmiot, wyprodukowany zgodnie ze specyfikacjami konsumenta lub służący do zaspokojenia ich zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to wszystkich spersonalizowanych produktów z logo, nadrukiem, haftem lub imieniem);
    3. w których przedmiotem usługi jest towar, który szybko ulega zepsuciu lub ma krótki termin przydatności;
    4. w których przedmiotem usługi jest towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu opakowania z powodów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie;
    5. w przypadku, gdy przedmiotem usługi są przedmioty, które po dostarczeniu, ze względu na swoją naturę, są nierozerwalnie związane z innymi przedmiotami;
    6. w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeśli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia.
11. Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w tym rozdziale mają zastosowanie do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego dla tej osoby.
12. Okres ważności złożonego zamówienia wynosi 7 dni. Jeśli przez ponad 7 dni Konsument nie odbierze zamówienia, nie zapłaci za nie, lub Sprzedawca nie może skontaktować się z Konsumentem w celu zrealizowania zamówienia – zamówienie zostanie anulowane.

VII. USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Świadczący usługi dostarcza Usługi Elektroniczne za pośrednictwem Sklepu Internetowego, polegające na umożliwieniu składania zamówień za pomocą odpowiedniego Formularza.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych przez Świadczącego usługi jest bezpłatne.
3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegająca na umożliwieniu składania zamówień za pomocą odpowiedniego Formularza jest zawierana na czas określony i wygasa w momencie złożenia zamówienia lub gdy Odbiorca Usługi przestaje składać zamówienie.
4. Zalecane wymagania techniczne do współpracy z systemem IT to: komputer z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa z włączonym JavaScript i cookies.
5. Odbiorca Usługi zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi praktykami, z należytym poszanowaniem praw osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Odbiorca Usługi ma zakaz dostarczania treści bezprawnych.
6. Odbiorca Usługi może składać reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Internetowego, wysyłając e-mail na adres: hello@teamprinted.eu. Świadczący usługi rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty złożenia reklamacji.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejsze Warunki mogą być zmieniane po wcześniejszym powiadomieniu Użytkowników o zakresie planowanych zmian nie później niż 14 dni przed datą ich wejścia w życie.
2. Zamówienia złożone w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków będą realizowane zgodnie z jej postanowieniami.
3. Wszelkie spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem w rozumieniu artykułu 22¹ Kodeksu cywilnego lub Przedsiębiorcą z prawami konsumenckimi, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Wszelkie spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu artykułu 22¹ Kodeksu cywilnego lub Przedsiębiorcą z prawami konsumenckimi, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sklepu.
5. Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
   1. telefonicznie pod: +48 698 493 676
   2. mailowo na: hello@teamprinted.eu
   3. przez WhatsApp: +48 698 493 676
6. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszych Warunków w dowolnym momencie za pośrednictwem linku na stronie głównej Sklepu Internetowego.
7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie 1 stycznia 2026 roku.

SZABLON FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Załącznik 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta)

Niniejszy formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.