REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2026
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady dokonywania zakupu towarów w sklepie internetowym TeamPrinted prowadzonym pod adresem: www.teamprinted.eu oraz zasady dostawy zakupionych towarów do Kupującego;
- Złożenie przez Kupującego zamówienia w sklepie internetowym TeamPrinted jest równoznaczne z akceptacją zasad wynikających z Regulaminu i zobowiązuje Kupującego do przestrzegania tychże zasad;
- Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.teamprinted.eu prowadzony jest przez Emmano Sp. z o.o., adres: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
- Regulamin sporządzony jest w języku polskim i stanowi wzorzec umowny umowy zawieranej na odległość, zgodnie z obowiązującymi powszechnie przepisami prawa polskiego;
- Kupujący zawiera ze Sprzedawcą Umowę w oparciu o niniejszy Regulamin;
- Sprzedaż prowadzona jest na terenie Unii Europejskiej;
- Strona działa w oparciu o certyfikat SSL co stanowi dodatkowe zabezpieczenie danych osobowych podawanych poprzez stronę internetową. SSL jest szyfrowanym certyfikatem;
- Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek europejski;
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Kupującemu produktów bez wad;
- Ceny podane na stronie Sklepu internetowego wyrażone są w euro (EUR) lub złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT;
- Kupujący może składać zamówienia w Sklepie każdego dnia przez całą dobę, poprzez stronę internetową;
- Przedmiotem działalności sklepu internetowego TeamPrinted jest sprzedaż detaliczna odzieży oraz gadżetów reklamowych za pośrednictwem sieci Internet;
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 z późn. zm.), Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) oraz RODO - Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1). W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają niniejsze przepisy.
II. DEFINICJE
- Regulamin – niniejszy Regulamin wraz z załącznikami; informujący o obowiązkach oraz uprawnieniach dwóch Stron Umowy;
- Strona – stroną Umowy jest Kupujący lub Sprzedawca; w przypadku pojęcia Strony – rozumie się Kupującego oraz Sprzedawcę łącznie;
- Umowa zawarta na odległość – Umowa zawarta na odległość przez Strony, przy braku jednoczesnej obecności dwóch Stron Umowy; Umowa zawierana jest z wykorzystaniem Kanałów Komunikacji na odległość, dostępnych w Sklepie;
- Kanały komunikacji – określone formy składania zamówień na odległość;
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.teamprinted.eu;
- Sprzedawca – Emmano Sp. z o.o., adres: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
- Usługodawca – Emmano Sp. z o.o., adres: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego;
- Konsument – osoba fizyczna nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywania przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
- Kupujący – Klient, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta łącznie;
- Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem sklepu internetowego;
- Zamówienie – złożona przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu internetowego oferta zawarcia umowy sprzedaży;
- Użytkownik – każdy podmiot korzystający ze sklepu internetowego;
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu internetowego;
- Produkt – każdy przedmiot sprzedawany za pośrednictwem sklepu internetowego;
- Forma płatności – forma zapłaty za zamówiony produkt, wybrana przez Kupującego podczas składanego Zamówienia oferowana przez Sklep;
- Forma dostawy – forma dostarczenia zamówionego produktu, wybrana przez Kupującego podczas składanego Zamówienia;
- Dokument sprzedaży – Paragon lub faktura VAT będące potwierdzeniem umowy sprzedaży;
- Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy (stanowiący również załącznik nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta [Dz. U. 2014 poz. 827]);
- Koszyk – forma magazynowania wybranych przez Kupującego produktów w celu późniejszego ich zakupu;
- Miejsce wydania produktu – miejsce wskazane przez Kupującego w złożonym zamówieniu, pod który ma zostać dostarczony zakupiony przez Kupującego produkt;
- Moment wydania produktu – moment, w którym Kupujący lub inna upoważniona do odbioru osoba obejmuje produkt będący przedmiotem zawartej umowy w posiadanie;
- Adres reklamacyjny oraz adres odstąpienia od umowy – adres lub adresy wskazane przez Sprzedawcę jako adresy do składania określonych oświadczeń, będące adresami do korespondencji;
- Przedmiot umowy lub przedmiot świadczenia – wybrane przez Kupującego produkty lub usługi, będące przedmiotem Umowy lub przedmiotem Świadczenia; w zakres przedmiotu Umowy wlicza się również świadczenie Dostawy produktu przez Sprzedawcę, w przypadku wybrania przez Kupującego jednej z oferowanych przez Sprzedawcę form dostawy produktu;
- Usługi świadczone drogą elektroniczną – funkcjonalności systemu teleinformatycznego oraz informatycznego umożliwiające Usługodawcy oferowanie określonych technicznych rozwiązań jak: umożliwienie jednorazowej możliwości złożenia Zamówienia przez Formularz Zamówienia znajdujący się w Sklepie Internetowym; bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania;
- Formularz zamówienia – znajdujący się w Sklepie internetowym system techniczny umożliwiający złożenie Zamówienia przez Kupującego poprzez dostępne pola formularza, bez konieczności dokonywania uprzedniej Rejestracji w Sklepie internetowym;
- System informatyczny – struktury techniczne, informatyczne oraz oprogramowanie umożliwiające transmisję;
- Wada – wada prawna lub wada fizyczna zakupionego produktu.
III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI
- Kupujący może składać zamówienia w Sklepie każdego dnia przez całą dobę, poprzez stronę internetową www.teamprinted.eu
- Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Unii Europejskiej.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub Faktura VAT.
- Informacje o produktach prezentowane na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Kupującego.
- Kupujący składa zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego bez uprzedniej rejestracji.
- W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien dodać do "Koszyka" produkt, który zamierza kupić. Dodanie produktu do "Koszyka" nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Produkty mogą być dodawane lub usuwane z "Koszyka".
- "Koszyk" umożliwia Kupującemu zarządzanie zamawianymi produktami oraz przeliczanie wartości zamówienia.
- Aby sfinalizować zamówienie należy dodać do "Koszyka" wybrane przez siebie produkty. Kolejnym etapem składania zamówienia jest określenie sposobu płatności oraz wysyłki towaru. Kolejnym krokiem jest wybranie opcji "kupuję i płacę". Przed wybraniem w/w opcji Klient w celu złożenia zamówienia powinien wypełnić formularz zamówienia podając w formularzu dane niezbędne do realizacji przez Sprzedawcę umowy, którymi są: Imię/Nazwisko/Adres/Ulica i nr domu/mieszkania/Kod pocztowy/Miasto/Kraj/Telefon/E-mail. Opcjonalnie można wskazać inny adres wysyłki, niż dane Zamawiającego, nazwę firmy, uwagi do zamówienia.
- W przypadku Kupujących, będących jednocześnie przedsiębiorcami, należy wskazać dodatkowo Nazwę firmy, NIP oraz dane adresowe do fakturowania.
- Po złożeniu prawidłowego zamówienia, zamówienie uważa się za przyjęte. Zamówienia złożone w ten sposób są potwierdzane mailowo. Za chwilę zawarcia umowy uznaje się wysłanie przez Sklep potwierdzenia złożenia zamówienia.
- Zamówiony towar dostarczony zostanie na adres wskazany przez Kupującego.
- Dniem wykonania Umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego jest dzień odbioru przesyłki przez Kupującego.
- Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT).
- Sprzedawca umożliwia następujące Formy płatności:
- Szybki przelew internetowy lub karta kredytowa - realizowany za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl lub Stripe
- Przelew na konto bankowe - czas realizacji zamówienia liczy się od momentu zarejestrowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy
- Za pobraniem - opcja dodatkowo płatna
- Kupujący dokonuje zakupu towaru oraz zamówienia usługi według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.
- Wysokości kosztów dostawy jest wliczona w cenę zamówienia.
IV. REALIZACJA DOSTAWY
- Dostawa następuje na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
- Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem paczkomatów InPost, firmy kurierskiej DPD lub innego przewoźnika pod wskazany przez Klienta adres lub punkt odbioru.
- Dostępne Formy dostawy:
- Przesyłka kurierska; przesyłka kurierska pobraniowa.
- Punkty odbioru.
- Odbiór w paczkomatach InPost.
- Koszty dostawy są wskazywane w sposób nie budzący wątpliwości w trakcie składania zamówienia. Są one uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz płatności.
- Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że towar nie jest dostępny, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 5 dni roboczych od zawarcia Umowy, zawiadomi o tym Klienta, który podejmie decyzję o dalszych losach złożonego przez niego zamówienia (anulowanie zamówienia albo jego modyfikacja).
- Jeżeli Sprzedawca nie może wykonać świadczenia o właściwościach indywidualnie zamówionych przez Klienta z powodu przejściowej niemożności jego spełnienia, Sprzedawca może za zgodą Klienta spełnić świadczenie zastępcze, odpowiadające tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie lub w inny ustalony przez strony sposób.
- W przypadku wybrania sposobu dostawy przesyłką kurierską, zaleca się, aby Konsument dokonał sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier) spisał odpowiedni protokół. Sprawdzenie przesyłki ułatwi i przyspieszy dochodzenie ewentualnych roszczeń od podmiotu odpowiedzialnego w przypadku mechanicznego uszkodzenia przesyłki powstałego w trakcie transportu. W takich sytuacjach zaleca się, aby Konsument skontaktował się w miarę możliwości w jak najszybszym czasie ze Sprzedawcą na adres e-mail: hello@teamprinted.eu.
- W przypadku wybrania sposobu dostawy przesyłką kurierską, Kupujący który nie jest Konsumentem, jest zobowiązany do sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych w trakcie transportu klient powinien spisać protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą na adres e-mail: hello@teamprinted.eu.
V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- W przypadku umów zawieranych z Konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu cywilnego za wady fizyczne lub prawne (rękojmia).
- Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
- Roszczenie Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady, jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
- Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z Umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z Umową jeżeli:
- nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć, ze względu na cel w Umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
- nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
- nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę przy zawarciu Umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
- została Kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
- Konsument, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może:
- złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
- złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy;
- żądać wymiany produktu na wolny od wad;
- żądać usunięcia wady.
- Konsument nie może odstąpić od Umowy jeżeli wada jest nieistotna.
- Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą na Adres Reklamacyjny.
- Sprzedawca prosi, aby w celu ułatwienia procesu reklamacyjnego dołączyć opis niezgodności towaru z Umową.
- Sprzedawca w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do zgłoszenia Konsumenta.
- W przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącymi jednocześnie konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
- Adresem, na który należy kierować reklamacje, jest: Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy lub e-mail: hello@teamprinted.eu.
VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROT TOWARU
- Konsument, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, 34 oraz 35 Ustawy o prawach konsumenta, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres: hello@teamprinted.eu lub na adres: Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.
- Oświadczenie może zostać złożone na formularzu który stanowi Załącznik do niniejszego Regulaminu lub w innej formie, zgodnie z ustawą o prawach Konsumenta.
- Wraz z oświadczeniem, o którym mowa w punkcie 1, Klienta prosi się również o przesłanie informacji o aktualnym numerze konta, na który należy dokonać zwrotu należności.
- Sprzedawca potwierdza Konsumentowi niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy jego otrzymanie.
- W razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą.
- Konsument ma obowiązek zwrócić produkt lub produkty niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
- Konsument zwraca przedmiot lub przedmioty Umowy od której odstąpił na własne ryzyko oraz koszt.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu lub produktów będących przedmiotem Umowy, następujące po korzystaniu z produktu lub produktów w sposób wykraczający poza zwykły zarząd produktem.
- Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia produktu z zastrzeżeniem, że Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
- Konsumentowi NIE przysługuje prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to wszystkich produktów personalizowanych z logo, nadrukiem, haftem lub nazwiskiem);
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym rozdziale stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Okres ważności złożonego zamówienia wynosi 7 dni. Jeśli przez ponad 7 dni Konsument nie odbierze zamówienia, nie zapłaci za nie lub Sprzedawca nie będzie mógł się z Konsumentem skontaktować, żeby zrealizować zamówienie – zamówienie zostanie anulowane.
VII. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego Usługi Elektroniczne polegające na umożliwieniu złożenia zamówienia poprzez odpowiedni Formularz.
- Świadczenie Usług elektronicznych przez Usługodawcę jest bezpłatne.
- Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia poprzez odpowiedni Formularz zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania składania zamówienia przez Usługobiorcę.
- Zalecane wymagania techniczne współpracy z systemem teleinformatycznym to: komputer z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies.
- Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Usługobiorca może składać reklamacje związane ze świadczeniem usługi elektronicznej za pośrednictwem Sklepu internetowego poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej: hello@teamprinted.eu. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Zmiana treści niniejszego Regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o zakresie przewidywanych zmian nie później niż w terminie 14 dni przed dniem ich wejścia w życie.
- Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami.
- Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
- Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sklepu.
- Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
- telefonicznie pod numerem: +48 698 493 676
- e-mailem na adres: hello@teamprinted.eu
- poprzez WhatsApp: +48 698 493 676
- Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Sklepu internetowego.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 Stycznia 2026 roku.